2021年9月27日下午，科大讯飞副总裁、智慧家庭业务部总经理朱家泉等一行八人莅临号百公司开展业务交流。公司副总经理陈华携市场拓展部、能力拓展部及业务部门、黄页公司主要负责人参加交流会。

会上，科大讯飞公司副总裁朱家泉介绍了科大讯飞的整体布局，核心产品与战略方向。随后由运营商事业部数字化转型市场部总监许畅就目前科大讯飞在智慧114建设合作，AI云呼产品，数字人客服创新产品，AI外呼核心功能，智能语音语义分析等方面做了详细介绍。号百公司市场部副总经理徐旸就号百公司智慧114业务，智能通信助理业务合作进展情况向与会各位进行介绍。

号百公司副总经理陈华充分肯定了科大讯飞公司与号百公司双方生态合作价值与市场空间，并提出5G+AI深度合作对于业务发展的重要意义。同时，向科大讯飞长期以来对号百公司尤其是通信助理业务的技术支持表示感谢。他还介绍了号百公司三年战略规划，产品方面打造云名片等2B类业务；向5G个人通信服务中心方向演进的2C类业务；平台方面打造全国集约114坐席平台。

陈华副总经理提出四方面希望：一是希望双方优势互补，共同打造中国电信最强的AI能力中心；二是基于双方良好的合作基础，希望通过此次交流进一步加大合作力度。由号百市场部牵头，组织业务部门将通信助理类产品向AI视频化方向推进，希望明年年初尽快上线，实现号百产品在运营商体系内的弯道超车；三是希望通过114集约坐席平台的建设为契机，双方组建联合运营团队，形成核心能力赋能各省，并以AI数据核验能力赋能号百自身的生产运营管理；四是号百会成立自有的AI大数据中心，希望通过与科大讯飞成立联合实验室等方式联合运营，并期待在今年10月双方的合作有实质性推进。