2021年10月27日下午，阿里巴巴集团央企合作部副总经理程亮，阿里云政企行业线运营商行业总监沈航，钉钉运营商合作部总监罗磊，阿里巴巴集团央企合作部高级专家崔金，达摩院解决方案架构师左锦，阿里云政企行业线运营商行业高级专家房亮，阿里云政企行业线运营商高级行业经理李伟一行莅临号百公司业务交流。公司总经理姜弘民，副总经理陈华，市场拓展部，能力拓展部，智能连接信息服务部，智能通信助理服务部，智慧114信息服务部主要负责人参加交流会。

   会上，首先由阿里巴巴集团央企合作部副总经理程亮介绍阿里集团的整体布局，核心产品与战略方向。随后由达摩院解决方案架构师左锦就目前阿里在虚拟数字人解决方案，高自然人及对话基础引擎等创新产品，对虚拟数字人核心技术以及友商查号台场景方面的合作做了详细介绍。号百公司市场部总助蔡扬就号百公司智慧114业务，智能通信助理业务合作进展情况及后续合作重点向与会各位进行介绍。

   双方介绍后，号百公司总经理姜弘民充分肯定了阿里集团与号百公司双方生态合作价值与市场空间，指出5G+AI深度合作对于业务发展的重要意义，阿里与友商的合作运营成功案例也对号百公司下一步业务合作有启发。同时，向阿里集团长期以来对号百公司尤其是通信助理业务AI引擎底层能力支持表示感谢。他还介绍了号百公司三年战略规划，产品方面打造云名片等2B类业务；向5G个人通信服务中心方向演进的2C类业务；平台方面打造全国集约114坐席平台。

   最后，姜弘民总经理提出三点希望：第一，希望双方优势互补，共同打造中国电信最强的AI能力中心；第二，希望以打造智能总机平台为契机，双方组建联合运营团队，形成核心能力赋能各省，并以AI数据核验能力赋能号百自身的生产运营管理；第三，希望通信助理业务合作进一步深入推进。基于成熟的合作模式，探索新的合作方式，特别是在对友商的合作方案中提供借鉴。